Responsable du traitement

virelanostia, société enregistrée en France, est responsable du traitement de vos données personnelles. Notre siège social se trouve à l'adresse suivante : ZAC Metzanine, 20 avenue Sebastopol, 57070 Metz, France.

Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter par email à help@virelanostia.com ou par téléphone au +33755676742.

Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi c'est nécessaire.

Informations d'identification

• Nom et prénom pour personnaliser votre expérience
• Adresse email pour les communications essentielles
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le fournir
• Adresse postale dans le cadre de demandes spécifiques

Données de navigation

• Adresse IP et données de localisation approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation utilisé
• Pages visitées et durée de consultation
• Provenance de votre visite (site référent)

Informations professionnelles

• Secteur d'activité et domaine d'intérêt pour la franchise
• Expérience professionnelle pertinente pour nos programmes
• Objectifs de formation et aspirations professionnelles

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données uniquement dans des buts précis et légitimes. Chaque traitement repose sur une base juridique conforme au RGPD.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Vos informations restent confidentielles et sont traitées avec le plus grand soin.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation avec nous
• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum selon la CNIL
• Données de navigation : 25 mois pour les analyses statistiques

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour un usage statistique sans vous identifier.

Vos droits

Le RGPD vous confère des droits importants sur vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à help@virelanostia.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande rapidement et gratuitement.

Sécurité des données

La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou destruction.

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission
• Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
• Surveillance continue de nos systèmes informatiques
• Sauvegardes régulières et plans de continuité d'activité
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts indépendants

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément à la réglementation.

Partage des données

Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services. Tous nos partenaires respectent des standards stricts de protection des données.

Prestataires de services

Nous faisons appel à des prestataires techniques pour l'hébergement de notre plateforme, l'envoi d'emails ou le traitement des paiements. Ces entreprises agissent uniquement selon nos instructions et sont liées par des accords de confidentialité.

Autorités légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes.

Transferts hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur.

• Cookies strictement nécessaires : permettent le fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies de performance : analysent l'utilisation du site pour l'améliorer (consentement requis)
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (consentement requis)

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment. Le refus de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Adresse : 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Nous restons néanmoins à votre disposition pour résoudre tout problème de manière amiable avant d'envisager une réclamation officielle.